Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

(Áp dụng cho khách hàng mua sắm tại Bình Giữ Nhiệt Inox)

Chúng tôi – Đơn vị sản xuất bình giữ nhiệt inox – trân trọng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và mua sắm sản phẩm tại website chính thức hoặc các nền tảng thương mại điện tử có liên kết với chúng tôi. Chính sách này đặt mục tiêu cao nhất là sự minh bạch, an toàn và tôn trọng đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích hợp pháp sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng bình giữ nhiệt inox.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, dịch vụ hậu mãi qua các kênh liên lạc như email, điện thoại, hoặc tin nhắn.

  • Tư vấn, chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích xu hướng tiêu dùng để phát triển sản phẩm.

  • Liên lạc với khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng, giải quyết khiếu nại, hoặc tiếp nhận ý kiến góp ý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng nội bộ trong công ty cho các mục đích:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng theo yêu cầu khách hàng.

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

  • Gửi thông báo, ưu đãi đặc biệt đến khách hàng thân thiết.

  • Tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ phía khách hàng:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

  • Nội dung trao đổi qua các kênh hỗ trợ

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống nội bộ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ hoặc chỉnh sửa.

  • Trường hợp không có yêu cầu cụ thể, thông tin vẫn được bảo mật trong toàn bộ thời gian hoạt động của công ty và chỉ phục vụ các mục đích nêu ở Mục 1 & 2.

  • Nếu công ty ngừng hoạt động hoặc có yêu cầu từ khách hàng, dữ liệu sẽ được xóa bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

ĐƠN VỊ SẢN XUẤT BÌNH GIỮ NHIỆT INOX

Địa chỉ: 38A Lê Văn Huân, Phường 13, Tân Bình, Tp.HCM

Điện thoại: 0901855235

Email: binhgiunhietinoxcom@gmail.com

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân.

  • Gửi khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ thông tin cá nhân.

  • Nhận phản hồi và được hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Mọi yêu cầu trên có thể được thực hiện qua:

  • Email: binhgiunhietinoxcom@gmail.com

  • Điện thoại: 0901855235

  • Hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty:

    38A Lê Văn Huân, Phường 13, Tân Bình, Tp.HCM

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào không liên quan.

  • Áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, truy cập trái phép, hoặc sử dụng sai mục đích.

  • Chỉ sử dụng thông tin khách hàng khi có sự đồng ý cụ thể, ngoại trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không chịu trách nhiệm về những khiếu nại liên quan đến quyền lợi nếu thông tin do khách hàng cung cấp ban đầu không chính xác, sai lệch hoặc giả mạo.

Nếu bạn đọc đến đây, chúng tôi xin cảm ơn bạn đã dành thời gian. Bởi với chúng tôi, niềm tin của bạn là tài sản lớn nhất mà không có điều gì nào thay thế được.